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建材投诉缘何不断
发布时间:2009-06-03 16:52:48  浏览次数:3334次 来源:南方网

据广州市消费者协会的有关人士介绍,建材行业的投诉已经成为目前市场六大投诉问题之一。广州近年房地产业发展迅速,装修市场火爆,建材业也成为市场上的一大热点。房地产行业政府及有关部门管理的规范和成熟,已使得房地产业的投诉在逐步减少。建材业由于市场发展快速,相应法律法规、市场管理条例没有迅速出台,也是导致目前市场问题出现的原因之一。

  各种规模档次不一的建材厂迅速抢占市场,同时也出现了一系列质量、管理等问题。这主要表现在:第一、产品参差不齐,质量品种杂而不精。以强化木地板为例,目前市面上的强化复合木地板是采用木屑、乳化剂等材料强压加工制成,表面应用木纹漆加以改造,因而在产品的质量方面,消费者单纯从表面是很难区分的。至于所讲的抗压,耐磨、环保等特点也是在长期使用后,产品优势才能显现,因而消费者一时难以把握。

第二、价格差异大,利益驱使。在采访中,记者也了解到,消费者的装修观念也是质量差的产品在市场中存活的重要原因之一。在买房时,消费者一般会倾其所有,购买一套心水楼房,但当准备装修时,由于经济原因,买家对产品的价格方面考虑更多,而各种品牌的产品由于质量好成本高,价格自然偏高,被许多消费者排除在外。如此以来,价格低廉的伪劣产品自然有了其滋生的乐土。
  第三、市场管理不够,劣质产品狂打擦边球。据消协会的有关人士介绍,由于政府管理部门对这部分市场的管理政策出台不够,产品质量良萎不齐,市场管理力度不够,也使许多不规范的厂家乘机出些次品,致使劣质产品充斥市场,蒙蔽消费者。面对这类投诉情况,消委会有时也只能协调为主,或是与政府相关部门协助处理。因而,市场的规范化需要更多方面的共同努力。

  市场的规范始终要依赖政府的监督和治理。对此广州市委已经开始对建设工程使用的建材产品及装饰建材产品的质量加强全面管理,在今年7月出台的《关于加强建设工程领域建材产品进场质量管理》的通知中,对建材产品不须提供的质量证明、部分重要产品的进场检验要求等事项作出了明确规定,这也是市建委大力整治市场的重要举措。然而,对于市场建材产品的监督更重要的还是消费者的及时反映,消协会能够及时协调各方力量,与政府相关管理部门尽快作出处理,给消费者一个公正的说法。

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